银行非法催收电话怎么投诉

在现在的山东收债公司社会中，银行是我们日常生活中必须用到的一个重要组成部分，然而，在银行办理业务与使用信用卡时，经常会接到一些银行非法催收电话。这些电话的主要目的是为了贵州收债公司让客户还款，但还款期并未到，或者客户并没有借款行为。对于这样的银行非法催收电话，我们应该怎样投诉呢？本文将从四个方面对银行非法催收电话的投诉进行详细阐述。

1、投诉准备

在投诉之前，首先要进行准备。准备材料包括：1)手机短信或电话录音等证据；2)银行卡、贷款合同、还款记录等证明自己有正当理由的材料；3)银行的客服电话及咨询与投诉电话等重要信息。

在确认好自己所拥有证据后，可以将这些证据逐一制成材料文件，明确每个证据的时间、地点和内容，并将被投诉人的姓名、电话号码等相关信息记录在案，以便在投诉时使用。

另外，还要确认被投诉人的身份。如果是银行职员，则要知悉他辽宁收债公司的姓名、工号等信息，如果是外包公司的员工，则应该记录下外包公司的名称、地址、联系方式等信息。

2、选择投诉渠道

银行非法催收电话的投诉渠道有多种，如银行客服、12315电话、互联网投诉平台、消费者协会等等。选择投诉渠道时，应根据自己的实际情况进行选择。

一般情况下，我们可以先拨打银行客服电话，说明问题并请求投诉解决。如果得不到解决，可以向银行总部或当地消费者协会投诉。对于银行外包公司的员工，我们可以通过12315电话、互联网投诉平台或委托律师对其进行投诉。

在选择投诉渠道后，应该详细阐述被投诉人的违法行为，并将投诉材料递交投诉部门。投诉部门会根据投诉内容进行调查，如果被投诉人确实存在非法催收行为，投诉部门会依法进行处理。

3、维护自身权益

在投诉时，我们需要注意维护自身权益。第一，要保持冷静，不把情绪带入投诉当中。第二，要表述清楚自己的观点，重点是证明自己的观点。第三，要尊重法律和秩序，不要向被投诉人进行人身攻击或滋扰。第四，要保留好自己的证据，以备日后维权之用。

如果被投诉人存在恶意诽谤、威胁、殴打等行为，要及时报警，并将警方的立案通知书一并提供给投诉部门。

4、日后的维权

如果被投诉人依然存在不当行为，应及时维权。我们可以将银行非法催收电话的相关证据录音、短信等保存好，准备好银行卡、贷款合同等证明，并找律师进行法律维权。律师可以在法院或其他门路对被投诉人提起诉讼，维护自身的合法权益。

总之，银行非法催收电话给我们的生活带来了一定的困扰，但我们可以通过正确的投诉方式，在依法维护自身权益的同时，也促进了银行及其从业人员的合法行为，进一步完善了信用体系建设。

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