摘要:
2019年4月,中国首家互联网消费金融公司玖富闪银被曝出存在收集个人隐私并进行不合法催收的深圳要账公司行为。此事引发社会广泛关注,并导致玖富闪银被多个监管部门进行调查。本文针对玖富闪银催收黑幕调查展开研究,从4个方面阐述了此事的深圳收债公司详细情况。
近期流出的玖富闪银社区郭华阳的一则微博显示,其所在的催收团队私自分享了用户的个人信息包括身份证号、家庭住址、工作情况等等。经调查,玖富闪银从借款人处获取的信息可能包括以下三个方面:
1.1、信息中介泄露:玖富闪银在批准贷款申请前向第三方购买借款人的个人信息。
1.2、用户自行泄露:玖富闪银催收员进行电话催收时,借款人为了还款而不得不透露一些个人隐私。
1.3、违法获取:玖富闪银会在员工之间分享个人信息,使用非法手段获得。
玖富闪银催收员曾使用涉嫌不合法的手段来追讨欠款,如对用户亲属进行骚扰、诈骗、还有打电话威胁等等,这些严重违反了《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法通则》和《中华人民共和国刑法》等相关法律法规。也因为这些行为,导致玖富闪银被多个监管部门调查。
相信很多人都有疑问,玖富闪银违规行为持续多年为何没有被监管部门察觉?监管部门的失职失责也在事情曝光之后引发了一定程度的社会恐慌和非议。有消息称,玖富闪银曾在多个省份设置了不少于30个分公司,不同省份的监管部门间对其缺少有效沟通和协作。
针对此事件,提高行业准入门槛、深入监管互联网消费金融等一系列措施被提出。除了对行业监管部门加强监管,公司也应该在内控方面加强自身强度,落实财务管理、风险控制等制度,树立行业良好形象。当然,用户也应当保护好自己的个人信息,避免被他人利用,同时也应当通过温和理性的渠道讨回自己的权益。
在这样一个互联网时代,如何在催收领域保护用户信息,严守合法原则已成亟待解决的难题。而在规范催收行业的同时,更要加强监管,保障市场公平、合理、有序地运转。只有行业乃至整个金融市场营造起一个良好的信用环境,才能推动行业健康发展。同时,各应对方也应更加注重内控,为保障消费者权益作出积极的努力。
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