深圳要账公司：提高逾期催收短信收回率的5个小妙招！

摘要：逾期催收是深圳要账公司金融行业中必不可少的深圳讨债公司环节，而在这个环节中，催收短信往往是最为常用的方式。然而，许多公司发现短信收回率不高，为此，我们总结了5个小妙招，帮助你深圳收债公司提高逾期催收短信收回率。

1、制定个性化的催收短信

通用的催收短信难以引起客户的关注。因此，我们建议公司制定个性化的催收短信，使用客户的姓名、逾期的金额和逾期的时间等个性化信息。这不仅可以让客户更容易记起自己逾期的情况，也能够让客户感受到公司的关注和重视，从而提高收回率。

另外，在制定短信内容时，尽量使用简洁明了的语句，切勿使用夸张或严厉的用语。适当地使用问候语或感谢语，可以有效缓和客户心态，使其更容易接受逾期催收。

2、提供多种还款方式

许多客户逾期的原因是因为支付方式不便。因此，在收到逾期催收短信后，让客户了解有哪些还款方式可供选择，例如网银、POS机、支付宝、微信等，提供多种还款方式可以方便客户进行还款，从而提高短信收回率。

同样地，在提供还款方式时，还应注意到其针对性。例如，对于老年客户，可能更加适合使用传统的现金还款方式，因此应该做好预约和安排。

3、增加互动性质和客户实时反馈机制

在催收过程中，我们应该积极地回应客户，增加互动性质和实时反馈机制。例如，可以增加催收热线电话、网站客服咨询等联系方式，及时回答客户对还款方式的疑问并引导其完成还款流程。

此外，在催收短信中增加互动和引导，例如提供一些小游戏或奖励机制，使客户产生更高的还款主动性和感受到还款过程的乐趣，可以有效提高短信收回率。

4、优化短信发送策略

针对不同的客户群体，我们应该做好个性化的短信发送策略。例如，对于经常使用微信的客户，可以考虑将催收短信发送至微信，提高客户接收信息的主动性。

同时，我们需要注意到短信发送的时间，避免在客户休息时间或睡眠时间发送短信。如果催收短信在不当的时间发送，将会使客户产生反感和厌烦，对提高短信收回率起到负面影响。

最后，在短信发送数量上我们应该根据客户情况和还款进程进行评估和优化，避免过于频繁或过于被动的短信发送方式，确保短信收回率的提升。

总之，逾期催收是金融业务中不可避免的环节，但通过精心制定、优化催收短信，可以提高催收短信收回率。我们希望上述小妙招能够为您的业务提供帮助。

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